Hướng Dẫn Mua Hàng

 

 

Hướng dẫn mua hàng thông qua website trực tuyến 

Đơn hàng của bạn sẽ hoàn toàn được miễn phí vận chuyển tại TPHCM. Cách đặt hàng online như sau:

Bước 1: Vào trang sản phẩm

Nhấn vào danh mục "Sản phẩm" trên thanh danh mục của website, để vào trang danh sách sản phẩm

 

Bước 2: Chọn sản phẩm cần mua

Nhấn chuột vào sản phẩm cần mua, sau đó chọn số lượng sản phẩm, bấm nút "CHỌN MUA", lúc này hệ thống sẽ hiện lên số lượng sản phẩm và tổng số tiền bạn cần thanh toán, nhấn nút "Tiếp tục mua hàng" nếu bạn còn muốn lựa chọn thêm sản phẩm cần mua, hoặc nhấn nút "Đặt hàng" nếu bạn muốn tiến hành thanh toán.

Bước 3: Nhập thông tin cá nhân

Nhập đầy đủ thông tin cá nhân xác thực bao gồm: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng để hệ thống gửi về Bộ phận tư vấn chăm sóc khách hàng của Charme 

Bước 4: Đặt hàng thành công

Sau khi nhập đầy đủ thông tin, hệ thống sẽ hiện lên thông báo đơn đặt hàng của bạn thành công, bạn sẽ nhận được điện thoại từ Bộ phận Kinh Doanh xác nhận lại đơn hàng lần nữa.

Nếu có bất kỳ khó khăn hay thắc mắc trong quá trình đặt mua hàng tại  trang website , bạn có thể trực tiếp liên hệ số điện thoại nhân viên CSKH: 1900 636 638  để được giải đáp.

Bước 5: Charme  giao hàng thu tiền tận nhà đến cho Quý Khách

Ghi chú:

Quy trình giao nhận vận chuyển:

Khi nhận đơn hàng từ Quý Khách và sau khi đã xác thông tin mua hàng qua điện thoại, Charme sẽ tiến hành đóng gói hàng hóa và chuyển giao hàng cho đối tác vận chuyển theo yêu cầu và thông tin của Quý Khách

Đối tác vận chuyển và thời gian vận chuyển:

Charme không trực tiếp vận chuyển hàng hóa mà lựa chọn những đối tác vận chuyển có chuyên môn, có qui trình nghiêm ngặt và nhân viên giao nhận được đào tạo nghiệp vụ để phục vụ Quý Khách.

Thời gian giao hàng ( trong điều kiện thuận lợi):

  • Nội thành Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng: 1 - 2 ngày
  • Ngoại thành Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng: 2 - 4 ngày
  • Ngoại tỉnh (trung tâm): 3 - 4 ngày
  • Ngoại tỉnh (vùng sâu vùng xa):  4- 5 ngày
  • Thời gian giao hàng sẽ dài hơn nếu giao hàng trong mùa cao điểm (Lễ, Tết) hoặc điều kiện bất khả kháng ( thời tiết xấu, lũ lụt, tai nạn..) 
  • Phạm vi giao hàng: Tùy thuộc vào mạng lưới phục vụ của đơn vị vận chuyển
  • Dịch vụ Giao Hàng Thu Tiền (COD): Tùy thuộc vào phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển

 

Cám ơn khách hàng!

  Gửi tin nhắn đến fanpage